W dobie ogromnej popularności kosmetyków profesjonalnych i rosnącej świadomości konsumentów, temat oryginalności produktów staje się coraz ważniejszy. Zwłaszcza gdy w grę wchodzą tak renomowane marki jak Olaplex, Oribe czy Eleven Australia. Chcemy rozwiać wszelkie wątpliwości – kupując w Hair2Go, masz gwarancję 100% oryginalności produktów.
Hair2Go = A&M Premium Distribution
Sklep internetowy Hair2Go oraz marka Hair2Go należą do A&M Premium Distribution – oficjalnego i wyłącznego dystrybutora marki Olaplex w Polsce. Oznacza to, że cały nasz asortyment Olaplex pochodzi z legalnej i sprawdzonej dystrybucji, prosto od producenta. Możesz mieć więc całkowitą pewność, że produkty są oryginalne, świeże i odpowiednio przechowywane.
Ale to nie wszystko! Jako A&M Premium Distribution jesteśmy również oficjalnym dystrybutorem takich topowych marek jak:
Każdy produkt w naszym sklepie pochodzi z pewnego źródła, a Ty możesz cieszyć się jego najwyższą jakością.
[product id="3967, 1619, 408, 2799, 4319, 1157, 5021, 1697" slider="true" onlyAvailable="true"]
Co jeśli coś poszło nie tak?
Tak jak w każdej branży, także w kosmetykach profesjonalnych mogą zdarzyć się drobne potknięcia – felerne partie produkcyjne, inne odcienie opakowania czy zmieniona konsystencja produktu. To normalne i dotyczy nawet największych światowych marek.
Jeśli zauważysz, że Twój produkt odbiega od normy – skontaktuj się z nami. Każdą taką sytuację traktujemy poważnie. Wymienimy produkt na nowy lub – jeśli wolisz – odbierzemy go od Ciebie i zwrócimy pieniądze. Jesteśmy tu po to, abyś miał pewność, że kupujesz bezpiecznie i bez ryzyka.
Warto też pamiętać, że nawet u największych producentów zdarzają się sytuacje, w których zawodzi kontrola jakości. Felerne partie czy odstępstwa w konsystencji produktu to rzadkie przypadki, ale niestety zdarzają się – i często to właśnie klient dowiaduje się o problemie jako pierwszy, w momencie użytkowania kosmetyku. W takich sytuacjach nie zostajesz sam – bez problemu przyjmujemy reklamację, wymieniamy produkt na nowy lub zwracamy pieniądze. Sami zajmujemy się później zgłoszeniem do producenta, weryfikujemy konkretną partię i sprawdzamy, czy problem dotyczy również innych opakowań. Wszystko po to, by jak najszybciej reagować i zapewniać Ci najwyższy standard obsługi.
Jak nie dać się nabrać?
Niestety, w internecie nie brakuje podejrzanie tanich „okazji” czy kosmetyków w nieoryginalnych opakowaniach. Produkty sprowadzane z nieautoryzowanych źródeł mogą być przeterminowane, przechowywane w niewłaściwych warunkach, a nawet… podrobione. Zakupy w sprawdzonym miejscu to inwestycja nie tylko w jakość, ale też w bezpieczeństwo Twoich włosów i skóry.
Od stycznia 2024 roku zrezygnowaliśmy z umieszczania na produktach Olaplex naklejek autentyczności. Choć były one pomocne w rozpoznawaniu oryginału, niestety również zaczęły być kserowane i wykorzystywane przez osoby niepowiązane z oficjalną dystrybucją, w celu fałszowania produktów i podszywania się pod nas – oficjalnego dystrybutora. Takie działania tylko utwierdziły nas w przekonaniu, że najlepszą ochroną dla klienta jest zakup w autoryzowanym źródle.
Nieustannie monitorujemy rynek, reagujemy na wszelkie sygnały mogące świadczyć o nieuczciwych praktykach i aktywnie walczymy z podróbkami oraz szarą strefą. Twoje bezpieczeństwo i zadowolenie są dla nas priorytetem – dlatego warto wybierać sprawdzone miejsca, w których każdy produkt pochodzi z zaufanego źródła.
Dlaczego warto kupować w Hair2Go?
- Jesteśmy oficjalnym dystrybutorem największych marek fryzjerskich.
- Gwarantujemy 100% oryginalności i świeżości produktów.
- Dbamy o szybką wysyłkę i profesjonalną obsługę klienta.
- W razie problemów – wymieniamy lub zwracamy produkty bez zbędnych formalności.
