Suche, szorstkie, matowe i trudne do rozczesania włosy często potrzebują przede wszystkim dobrze dopasowanej pielęgnacji nawilżającej. Problem może pojawić się niezależnie od rodzaju włosów, zarówno cienkie, jak i grube, naturalne, farbowane czy rozjaśniane pasma mogą z czasem tracić miękkość i elastyczność. Wpływają na to m.in. częsta stylizacja na gorąco, zabiegi chemiczne, promieniowanie UV, suche powietrze czy niewłaściwie dobrane kosmetyki.